「まだ依頼するか決めていないのに、相談していいのかな」
「こんな細かい事情まで話したら、面倒な客だと思われないかな」
そんな迷いから、問い合わせの手が止まっていませんか？
ホームページ制作の相談について調べると、「目的・予算・参考サイトを準備しましょう」という情報がたくさん出てきます。
でも、どこまで話していいのかは、あまり書かれていません。
そんな方へ、福岡でホームページ制作をしている Ndesign が、
60件以上の制作経験をもとに「相談の段階で話しておくと、話が早くなること」をお伝えします。
読み終わる頃には、依頼を決める前でも、安心して最初の一通を送れるようになりますよ。
依頼すると決めていなくても、相談していい？
相談していいです。
ホームページ制作の相談とは、依頼するかどうかを決めるための材料を集める段階のことです。
依頼を決めてから連絡する必要はありません。
私のところにも「そもそも作り直すべきか分からない」「この作業はお願いできるものか」という段階のご相談が届きます。
話を聞いて、依頼しないほうがいいとお伝えすることもあります。
相談した結果、「今回は自分たちでやってみます」となっても問題ありません。
判断の材料がそろったなら、その相談は役に立っています。
相談では、どこまで話していい？
うまくいかなかった経緯まで、話してもらってかまいません。
事情が分かるほど、出せる選択肢が増えるからです。
以前、こんなご相談がありました
「お問い合わせフォームにスパム対策を入れられますか？」というご相談でした。
私は対応できるとお答えし、使える対策とおおよその費用感を先にお伝えしました。
あわせて、その対策の仕組み自体は無料で使えることも伝えました。
導入方法は調べれば出てくるので、自分たちで入れる選択肢もあります。
私のサイトに実際に入れているものも、その場でお見せしました。
そこまで話したあとで、相談の背景を聞かせてもらえました。
サイトの持ち主が自分たちで触ったあと、フォームが動かなくなっていたのです。
その事情が分かったことで、「以前の正常な状態に戻す」という案も話に出せるようになりました。
対策を足すだけの話で終わっていたら、出てこなかった選択肢です。
「自分で触って壊した」も、先に言ってもらえると助かります
話しにくい事情ほど、打ち手を大きく変えることがあります。
自分たちで編集した、前の制作会社と連絡が取れない、ログイン情報が分からない。
どれも珍しい話ではありません。
最初に分かっていれば、調べる場所と順番を決められます。
あとから分かると、見積もりや段取りを組み直すことになります。
見積もりの前に伝えておくと話が早くなる4つのこと
見積もりの前に伝えてほしいのは、「きっかけ」「目的」「外せないもの・妥協できるもの」「予算と時期」の4つです。
きれいな資料になっていなくても大丈夫です。箇条書きのメモで十分です。
| 伝えること | 例 | 伝えると変わること |
|---|---|---|
| 今、相談しようと思ったきっかけ | フォームが動かなくなった／新しいサービスを始める | 急ぐべきところと、あとでよいところを分けられる |
| いちばん達成したいこと | 問い合わせを増やしたい／採用に使いたい | ページや機能の優先順位を決められる |
| 外せないもの・妥協できるもの | スマホで見やすいことは外せない／デザインは今のままでもいい | 予算に収まらないとき、何を削るかを一緒に決められる |
| 予算と時期 | 30万円前後／来年の春までに | 作り方の選択肢を、現実的な範囲に絞れる |
金額の前に「何を大切にしたいか」を聞きたい理由
予算とご希望が合わないとき、私には削る場所を決める材料が足りなくなります。
以前、複数のサイトをリニューアルしたいというご相談で、希望の機能を並べると予算に収まらないことがありました。
私は作り方を変えた場合の参考額を、いくつかお出ししました。
ただ、本当は金額を出す前に、何をいちばん大切にしたいのかをもっと聞くべきでした。
先に金額を答えたことで、目的をあとから聞きにくくなったからです。
この経験から、今は見積もりの前に「目的」「外せないもの」「妥協できるもの」の3つを短く確認しています。
相談する側から先に伝えてもらえると、最初の見積もりから的が合いやすくなります。
予算は、決まっていなければ幅でかまいません
予算を先に言うと、その金額いっぱいで見積もられそうで言いにくい。
そう感じる方もいますが、予算は作り方を選ぶための材料です。
「30万円前後」「多くても50万円まで」のような幅で伝えてもらえれば十分です。
福岡のホームページ制作で価格差が大きいのはなぜか。安い会社が省いている3つの工程と、見積書6項目の単価を公開します。5ページなら31万円前後という試算まで、60件以上の制作経験をもとに解説します。
自分でできる方法を聞くのは、失礼にならない？
失礼にはなりません。
私は、依頼しなくてもできる方法があれば、先にお伝えするようにしています。
費用のかからない部分を先に伝えると、仕事を減らしているように見えるかもしれません。
でも、先ほどのフォームの相談では、そのあとに相談の背景を話してもらえました。
こちらが判断材料を隠さず出すと、相手からも判断に必要な話が返ってくることがあります。
相談する側から見ると、ここは相談先を見極めるポイントにもなります。
- 自分でできる部分と、任せたほうがいい部分を分けて説明してくれるか
- 費用がかからない方法があるとき、それも選択肢として出してくれるか
- 依頼しない結論になっても、話の途中で態度が変わらないか
福岡でホームページ制作会社をお探しの方へ。60件以上の制作実績を持つ福岡のWeb担当者が、失敗しない制作会社の選び方を5つのポイントで解説。費用相場や注意点もわかりやすく紹介します。
相談の時点で、決まっていなくていいことは？
ページ数や機能、専門的な作り方は、決まっていなくてかまいません。
それを一緒に決めるのが相談です。
- ページ数と中身：目的が分かれば、必要なページはこちらで組み立てます
- デザインの細かい好み：「こんな雰囲気が好き」という参考サイトが1つあれば十分です
- 専門用語や仕組みの名前：「フォームが届かない」のように、起きていることをそのまま伝えてください
- サーバーやシステムの選び方：専門的な判断は、理由を添えて私からご提案します
手元に用意しておくと話が早いのは、今のサイトのアドレスと、気になっている点のメモくらいです。
メモは、思いついた順の箇条書きで大丈夫です。
ホームページの改善点が多すぎて動けない方へ。全部やろうとせず1つに絞る決め方を、3つの物差しと30分でできる3ステップで解説します。60件以上の制作と改善の現場で使っている方法です。
よくある質問
- 相談したら、その会社に依頼しないといけませんか？
-
その必要はありません。相談は、依頼するかどうかを決めるための段階です。話を聞いたうえで、自分たちで進める選択をしてもかまいません。
- 何も決まっていない状態でも、相談できますか？
-
できます。ページ数や機能は、目的を聞きながら一緒に決めていくものです。今のサイトのアドレスと、気になっている点のメモがあれば話を始められます。
- 予算を先に伝えると、高く見積もられませんか？
-
予算は、作り方を選ぶための材料として使います。予算に収まらない場合は、作り方を変えた案や、今回とあとに分ける案を一緒に考えます。決まっていなければ幅で伝えてください。
- 他の制作会社にも相談していることは、伝えてもいいですか？
-
伝えてもらってかまいません。比べて選ぶのは自然なことです。気になっている点が分かれば、その点を中心にお答えできます。
まとめ：相談は「依頼を決めるための材料集め」でいい
- 依頼すると決めていなくても、相談していい
- うまくいかなかった経緯まで話すと、出せる選択肢が増える
- 見積もりの前に「きっかけ・目的・外せないもの／妥協できるもの・予算と時期」を伝える
- 自分でできる方法を聞くのは失礼ではない。相談先を見極める材料にもなる
Ndesign では、ご相談をいただいたとき、依頼しなくてもできる方法があれば先にお伝えしています。
そのうえで、任せたほうが早いところは、私が引き受けます。
ふだん依頼を受ける側の私が、外注を依頼する側に回ったら1件目は断られました。2件目で変えたのは「なぜあなたに依頼したいのか」の一言だけ。この体験で気づいた、私が仕事で大切にしていることをお伝えします。
うちのサイトの困りごと、そもそも相談していいこと？
「これって直したほうがいいのかな？」のモヤモヤ、聞かせてもらえませんか。
サイトを拝見して、今の状態と、最初に直すべき1ヶ所をまとめて無料でお渡しします。
